Rückgaberecht

Rückgabefrist

14 Tage ab Lieferdatum. Rückgaben nach Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen sich im Originalzustand mit Originalverpackung befinden

• Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten

• Bei defekten Produkten: Bitte Fotos/Videos machen und den Kundenservice kontaktieren – die Rücksendekosten werden erstattet

Rückgabeprozess

Senden Sie eine E-Mail an support@Vapren.com mit:

• Bestellnummer

• Grund für die Rückgabe

⚠️ Wichtig: Wenn Sie vor dem Versand der Rücksendung keine Rückgabeanschrift erhalten haben, können wir nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wird.

Verpackungsanforderungen

• Verwenden Sie die Originalverpackung oder einen stabilen Karton mit Schutzfüllung

• Legen Sie einen Zettel mit der Bestellnummer in das Paket

Rücksendeadresse

Vapren
Halskestraße 42-15, Halle A44+B15
40880 Ratingen, NRW
Deutschland

Erstattungsbearbeitungszeit

• Bearbeitungszeit: 5-7 Werktage nach Eingang des Pakets in unserem Lager

• Rückerstattung auf Kreditkarte: 2-7 Werktage (abhängig von Ihrer Bank)

Sonderfälle

• Geschenke: Bei einer Rückgabe dürfen diese behalten werden

• Rücksendepaket verloren? Bitte reichen Sie Unterlagen mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer ein

• Falsche Adresse / Nichtabholung: Es wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von £100 GBP erhoben